呵护天使 服务未来——标准宣贯进商场
发布日期:2016-06-27 来源:四川省纤维检验局

儿童类消费品质量安全一直是党和政府关心、社会各界关注的事情。6月1日,《婴幼儿及儿童纺织产品安全技术规范》强制性标准的实施,省纤检局监督二科结合省质监局“呵护天使行动”的相关工作要求,主动深入到成都王府井百货总府店,重点对儿童类消费品开展业务指导、技术咨询等服务,对商场管理人员和各专柜、品牌负责人100余人进行了新标准宣贯和专业基础知识培训。
在商场管理人员的陪同下,我局技术人员对商场内30余家专柜进行了质量巡查,针对现场发现的吊牌信息不全、与新标准要求不相符等问题进行了指导服务,与商场管理方和专柜负责人交换了整改意见,同时对专柜人员提出的各种疑问也进行了详细解答。在培训会上,根据儿童类纺织服装产品最新标准要求,我局董海同志就如何规范吊牌信息、如何达到新标准要求等内容做了系统培训,并在如何合理解决消费者质量投诉纠纷方面进行了互动交流,对参会人员提出的各种问题进行了认真解答,着重强调产品质量安全的必要性,要求商场对巡场中发现的问题积极采取整改措施,并向我局及时通报整改情况。
通过此次标准宣贯和巡场指导服务,得到了商场和专柜的一致好评,既提升了商场的质量意识、服务意识,又增强了商场保障广大消费者合法权益的责任意识。今后我局将继续加大对商场的跟踪服务力度,促进商场的品牌质量、品牌信誉持续提升和发展!